Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki świadczenia przez Tiketto Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie drogą elektroniczną usług w zakresie korzystania i funkcjonowania portalu internetowego www.tiketto.pl (zwanego dalej „
Serwisem Internetowym”)
§ 1
DEFINICJ
- Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Serwisu Internetoweg
- Serwis Internetowy – serwis internetowy w domenie www.tiketto.pl, do którego prawa przysługują Tiketto, z pomocą którego Tiketto udostępnia Użytkownikom informacje, w tym o Wydarzeniach oraz umożliwia zakup Biletów i Karnetów na ni
- Tiketto – Tiketto Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 01-368, ul. Rzędzińska 3, REGON numer 14741182
- Obiekt – miejsce, w którym będzie się odbywać Wydarzeni
- Wydarzenie – każde widowisko w zakresie rozrywek, realizowane przez Organizatora, na które Bilety lub Karnety są sprzedawane w ramach Serwisu Internetoweg
- Bilet – bilet w formie PDF z fotokodem lub sms uprawniający Klienta do udziału w Wydarzeniu, możliwy do nabycia za pośrednictwem Serwisu Internetowego; Bilet udostępniany jest Klientowi posiadającemu konto w Serwisie Internetowym w zakładce o nazwie „Bilety” lub wysyłany na wskazany adres email lub numer telefon
- Karnet – dokumenty uprawniający Klienta do udziału w kilku powiązanych ze sobą Wydarzeniach lub w jednym Wydarzeniu z jednoczesnym przyznaniem Klientowi określonych przez Tiketto lub Organizatora bonusów, możliwy do nabycia za pośrednictwem Serwisu Internetowego; Karnet udostępniany jest w sposób określony przez Organizatora. O sposobie dostarczenia karnetu informujemy poprzez udostępnienie określonych możliwości dostarczenia karnetu, które widoczne są podczas procesu zakup
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba, która ukończyła 13 rok życia, ale nie ukończyła 18 lat w zakresie w jakim może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania oraz osoby prawne i jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania korzystająca z Serwisu Internetoweg
- Klient – osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej mogącą we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która zawiera z Tiketto umowę nabycia Biletu lub Karnet
- Usługi – usługi świadczone przez Tiketto drogą elektroniczną z wykorzystaniem Serwisu Internetoweg
- Agent Płatności – Transferuj.pl. Właścicielem i operatorem serwisu Transferuj.pl jest Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Św. Marcin 73/6, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357, numer NIP 7773061579, REGON 300878437, kapitał zakładowy 4798500,00 PLN (wpłacony w całości). Transferuj.pl jest odpowiedzialna za bezpieczeństwo transakcji internetowych. Numery kart kredytowych klientów są chronione poprzez wysoki poziom zabezpieczeń strony płatności jak choćby 128 bit SS
§ 2
POSTANOWIENIA OGÓLN
- Regulamin określa w szczególności zasady:
- świadczenia Użytkownikom przez Tiketto Usłu
- przetwarzania przez Tiketto danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznym
- Tiketto za pośrednictwem Serwisu Internetowego świadczy następujące Usługi:
- udostępniania treści informacyjnych o Wydarzeniach i innych w formie materiałów zamieszczanych na stronach Serwisu Internetoweg
- utworzenia i utrzymywania konta Użytkownika w Serwisie Internetowy
- newslette
- sprzedaży Biletów i Karnetó
- Warunki świadczenia części Usług, może być uregulowana odrębnymi regulaminami. W szczególności w Regulaminie Sprzedaży Biletów określone zostały zasady sprzedaży Biletów i Karnetów za pośrednictwem Serwisu Internetoweg
- Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Tiketto, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulamine
- Serwis Internetowy jest udostępniany Użytkownikom przez Tiketto za pośrednictwem sieci Internet, jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego. Dostęp do Serwisu Internetowego jest dla Użytkowników dobrowolny i bezpłatny, o ile co innego wprost nie wynika z Regulaminu lub informacji zamieszczonych bezpośrednio w Serwisie Internetowym, przy czym Użytkownik nie może zostać obciążony żadnymi opłatami bez uprzedniego ich zaakceptowani
- Tiketto zastrzega sobie prawo do umieszczania w Serwisie Internetowym treści reklamowych dotyczących towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Interne
- Informacje znajdujące się w Serwisie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilneg
- Na zasadach określonych w Regulaminie dostęp do Serwisu Internetowego jest otwarty dla każdego kto posiada możliwość połączenia z publiczną siecią Interne
- Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Internetowego jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem. Założenie konta w Serwisie Internetowym wymaga akceptacji postanowień Regulamin
- Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu Internetoweg
- Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu Internetowego w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowani
§ 3
KORZYSTANIE Z SERWISU INTERNETOWEG
- Korzystanie z Serwisu Internetowego oznacza każdą czynność Użytkownika, która prowadzi do zapoznania się przez niego z zawartymi w nim treściami. Korzystanie z Serwisu Internetowego odbywać może się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulamini
- Tiketto dołoży starań, aby korzystanie z Serwisu Internetowego było możliwe dla Użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych, systemów operacyjnych. Tiketto nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadany przez Użytkownika, umożliwi korzystanie z Serwisu Internetoweg
- Użytkownik, korzystając z Serwisu Internetowego nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania Serwisu Internetowego. Wyjątek stanowią treści samodzielnie zamieszczone przez Użytkownika, jeżeli Serwis Internetowy umożliwia zamieszczanie takich treśc
- O ile Strony wyraźnie nie postanowią inaczej w zawartej pomiędzy nimi umowie, Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu Internetowego wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu Internetowego w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes Tiketto lub osób trzecic
- Tiketto oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowana danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności Użytkownicy powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Interne
§ 4
KONTO UŻYTKOWNIK
- Świadczenie Usługi przeglądania i odczytywania przez Użytkowników materiałów zamieszczanych w Serwisie Internetowym oraz świadczenie pozostałych usług nie wymaga założenia konta w Serwisie Internetowy
- Serwis Internetowy umożliwia Użytkownikom założenie konta Użytkownika, z pomocą którego Użytkownicy uzyskują dostęp do z dodatkowych funkcji Serwisu Internetoweg
- W procesie rejestracji konta Użytkownika, Użytkownik zobowiązany jest podać następujące swoje dane:
- imię i nazwisko lub firm
- adres poczty e-mai
- numer telefonu komórkoweg
- może również załączyć swoje zdjęcie do profilu (nieobowiązkowe
Podanie i aktualizowanie wskazanych danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie, podanie danych nieprawidłowych lub ich nieaktualizowanie, może spowodować niemożność korzystania z pełnych możliwości oferowanych przez Serwis Internetow - Dane Użytkowników wymienione w §4 ustęp 3 będą przetwarzane przez Tiketto wyłącznie w celu i na zasadach opisanych w §9 Regulamin
- W procesie rejestracji konta Użytkownika, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i go zaakceptować. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, jednakże odmowa zaakceptowania Regulaminu uniemożliwia założenie konta Użytkownik
- W procesie logowania do konta Użytkowania, Użytkownik zobowiązany jest podać adres email, na który zostało zarejestrowane konto oraz indywidualne hasł
- Użytkownik może usunąć swoje konto Użytkownika z Serwisu Internetowego wysyłając taką prośbę na adres bok@tiketto.pl.
- Użytkownik dokonując aktywacji konta Użytkownika wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 10 dni od dnia zawarcia umowy. W takim wypadku prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi od momentu rozpoczęcia świadczenia Usług
§ 5
USŁUGA NEWSLETTE
- Użytkownik może zamówić newsletter w dowolnym momencie korzystając z odnośnika w stopce Serwisu Internetowego o nazwie „Newsletter” w tym także podczas zakładania konta Użytkownika w Serwisie Internetowym albo w swoim profilu w koncie Użytkownik
- Newsletter ma charakter promocyjny i zawierał będzie informacje handlowe o produktach, usługach i wydarzeniach organizowanych przez podmioty trzecie współpracujące z Tiketto (w tym przez Organizatorów), jak również organizowane przez Tikett
- Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z usługi newslettera poprzez wysłanie zgłoszenia rezygnacji na adres bok(at)tiketto.pl
§ 6
ODPOWIEDZIALNOŚ
- Tiketto zobowiązuje się do świadczenia Usług, w szczególności utrzymywania konta w Serwisie Internetowym, wysyłania newslettera, umożliwienia zawierania na odległość umów sprzedaży Biletów i Karnetó
- Zakazane jest korzystanie przez Użytkownika z Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Tikett
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawny
- Tiketto jest uprawniony do przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług drogą elektroniczną, jeśli powodem jest:
- modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Tikett
- siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich (działania niezależne od Tiketto
- Tiketto ponosi wobec Użytkowników odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usług, tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Użytkownik
- Tiketto nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności Agenta Płatności, operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Tiketto ponosi jednak odpowiedzialność jak za własne działanie lub zaniechanie za działania lub zaniechania osób, z których pomocą wykonuje usługi świadczone drogą elektroniczną, jak również osób, którym wykonanie tych usług powierz
- Tiketto nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości lub utrudnienia w korzystaniu z Serwisu Internetowego, wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownik
- Tiketto nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkowników, w szczególności za korzystanie przez nich z Serwisu Internetowego w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulamine
- Wyłącznym źródłem zobowiązań Tiketto jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy praw
§ 7
OKRES ŚWIADCZENIA USŁU
- Rozpoczęcie świadczenia usług przez Tiketto wskazanych w §2 ustęp 2 pkt a) Regulaminu następuje z chwilą wejścia przez Użytkownika na stronę internetową Serwisu Internetowego, zaś zakończenie z chwilą jej zamknięci
- Rozpoczęcie świadczenia usług przez Tiketto wskazanych w §2 ustęp 2 pkt b) Regulaminu następuje z chwilą utworzenia przez Użytkownika konta Użytkowania, zaś zakończenie z chwilą usunięcia tego konta przez Użytkownika lub Tikett
- Rozpoczęcie świadczenia usług przez Tiketto wskazanych w §2 ustęp 2 pkt c) następuje z chwilą wyrażenia przez Użytkownika zgody na otrzymywanie wiadomości newslettera, zaś zakończenie z chwilą cofnięcia tej zgody w sposób określony w §5 ustęp 3 Regulamin
- O ile co innego nie wynika z Regulaminu oraz innych regulaminów określających zasady świadczenia Usług, Użytkownikom, będącym konsumentami w rozumieniu przepisów prawa, przysługuje prawo odstąpienia od każdej umowy o świadczenie usług zawartej z Tiketto w ramach funkcjonowania Serwisu Internetowego, w terminie 10 dni od dnia zawarcia umow
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być wysłane do Tiketto na adres poczty elektronicznej wskazany w § 10 Regulamin
- Tiketto uprawniony jest do rozwiązania umowy o świadczenie Usług, w tym do zablokowania dostępu do konta Użytkownika lub jego usunięcia, w stosunku do Użytkownika korzystającego z Usług w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami Regulamin
- Tiketto może odmówić świadczenia Usługi i usunąć konto Użytkownika, jeżeli zostało ono założone ponownie po rozwiązaniu umowy przez Tiketto i usunięciu konta z Serwisu Internetowego wskutek naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulamin
- Tiketto uprawniony jest do zakończenia działania Serwisu Internetowego w każdym czasie. Zamknięcie Serwisu Internetowego przez Tiketto równoważne będzie automatycznemu rozwiązaniu z Użytkownikami wszystkich umów o świadczenie Usług. O planowanym zamknięciu Serwisu Internetowego Tiketto powiadomi Użytkowników pocztą email wysłaną na aktualnie podane przez Użytkowników na ich kontach adresy emai
§ 8
REKLAMACJ
- Wszelkie reklamacje dotyczące Usług świadczonych przez Tiketto w ramach Serwisu Internetowego, Użytkownik może składać za pomocą wiadomości email na adres bok(at)tiketto.pl
- Reklamacja musi zawierać imię i nazwisko lub firmę Użytkowania, adres e-mail Użytkownika oraz opis problemu umożliwiający jego prawidłową identyfikację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Tiketto zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresi
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 30 dni od dnia otrzymania wiadomości email przez Tiketto zawierającego pełne dane wskazane w §8 ustęp 2 Regulaminu, z zastrzeżeniem, że Tiketto może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 90 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacj
- O sposobie rozpoznania reklamacji przez Tiketto, Użytkownik zostanie powiadomiony drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacj
§ 9
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIE
- Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazanych Tiketto jest Tikett
- Dane osobowe przetwarzane będą przez Tiketto wyłącznie w celach określonych w Regulaminie, w tym w szczególności w celu prawidłowego i efektywnego świadczenia Usłu
- Tiketto może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:
- nazwisko i imi
- logi
- adres poczty elektroniczne
- numer telefon
- wizerune
- Zbiór danych osobowych przekazanych Tiketto zgłaszany jest przez Tiketto Generalnemu Inspektorowi Danych Osobowyc
- Dane osobowe przekazane Tiketto podawane są mu dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w Regulaminie danych może uniemożliwić prawidłowe wykonanie Usług przez Tikett
- Każdy, kto przekaże Tiketto swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania i usuwani
- Tiketto zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru. Tiketto może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Użytkownik naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownik
- Tiketto chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem. Zbiór zgromadzonych danych osobowych Użytkowników traktowany jest jako wydzielona baza danych, przechowywana na serwerze Tiketto, w specjalnej strefie bezpieczeństwa, zapewniającej właściwą ochron
- Z zastrzeżeniem postanowienia §9 ustępu 10 Regulaminu, Tiketto nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Użytkowników innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą Użytkownika, na jego życzenie lub zgodnie z obowiązującymi przepisami praw
- Tiketto przekaże zgromadzone danych osobowe Użytkownika Organizatorowi organizującemu Wydarzenie, na które zostały zakupione Bilety lub Karnety, celu umożliwienia mu prawidłowe wykonanie zobowiązań Organizatora wobec Użytkownik
- Tiketto może, na podstawie art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych, powierzać przetwarzanie danych osobowych Użytkowników innym podmioto
- Tiketto zastrzega sobie prawo do ujawniania współpracującym z Tiketto firmom i serwisom internetowym zbiorczych, ogólnych zestawień statystycznych dotyczących Użytkowników. Zestawienia takie nie zawierają danych osobowych Użytkownikó
- Podczas korzystania przez Użytkownika z Serwisu Internetowego na jego urządzeniu końcowym mogą być zapisywane i udostępniane informacje (w tym z wykorzystaniem plików „cookies”) o preferencjach Użytkownika, jak również ustawień aplikacji. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika informacje oraz uzyskującym do nich dostęp jest Tikett
- Informacje są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika albo bezpośrednio w bazie Serwisu Informatycznego, albo w postaci plików „cookies”. Pliki „cookies” („ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe zawierające informację o preferencjach Użytkownika, jak również ustawień Serwisu Internetoweg
- Przechowywanie i udostępnianie Tiketto informacji z urządzenia końcowego Użytkownika (plików "cookies") ma na celu poprawne działanie Serwisu Internetowego na urządzeniach końcowych. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Użytkownika oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Użytkowników ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Przechowywanie i udostępnienie informacji nie ma na celu identyfikacji Użytkownikó
- Tiketto przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji zapisanych na urządzeniu końcowym Użytkownika w celu:
- zapamiętania informacji o urządzeniach końcowych Użytkownikó
- weryfikacji i rozwoju swojej ofert
- statystycznyc
- Wyłączenie zapisywania i udostępniania Tiketto informacji zapisanych bezpośrednio w bazie Serwisu Internetowego nie jest możliwe, gdyż uniemożliwiłoby to jej poprawne działani
- Wyłączenie zapisywania i udostępniania Tiketto informacji zapisanych bezpośrednio w bazie Serwisu Internetowego nie jest możliwe, gdyż uniemożliwiłoby to jego poprawne działanie. W celu zaprzestania przez Sprzedawcę zapisywania i korzystania z informacji w bazie Serwisu Internetowego, należy zaprzestać korzystać z Serwisu Internetoweg
- Tiketto może przetwarzać również następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z Usług (dane eksploatacyjne):
- oznaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie danych, o których mowa w §9 ustęp 3 Regulamin
- oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkowni
- informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usłu
- informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Usłu
§ 10
ZGŁASZANIE ZAGROŻENIA LUB NARUSZENIA PRA
- W przypadku, gdy Użytkownik lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana w Serwisie Internetowym narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronionej prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Tiketto o potencjalnym naruszeni
- Tiketto powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie z Serwisu Internetowego treści będących przyczyną naruszeni
§ 11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE I ZMIANA REGULAMIN
- Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie Internetowym.
- Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili z Serwisu Internetowego.
- Wszelka korespondencja Użytkownika z Tiketto winna odbywać się drogą elektroniczną, o ile Tiketto nie wskaże innej metody komunikacji. Pytania, opinie i wnioski dotyczące funkcjonowania Serwisu Internetowego oraz oświadczenia składane Tiketto w postaci elektronicznej, Użytkownik powinien kierować na następujący adres poczty elektronicznej: bok(at)tiketto.pl
- Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu każdy Użytkownik posiadający konto Użytkownika zostanie poinformowany przez Tiketto poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej aktualnie zapisany przez Użytkownika na jego koncie.
- Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa należy tę część interpretować w taki sposób by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała najbliżej jak to możliwe intencje danego zapisu. Pozostałe części Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.
- W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy świadczenia usług, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.